方案

項目資源負載及衝(chong) 突管理

挑戰

項目失敗的第一大原因不是缺乏技能，而是項目管理方法不完善。資源管理和分配是項目管理的關(guan) 鍵要素。它在決(jue) 定項目成功與(yu) 否方麵起著關(guan) 鍵作用。如果資源分配不當或管理不善，那麽(me) 它總會(hui) 導致項目失敗。雖然這在單項目環境中成立，但在多項目環境中影響非常大。

我們(men) 首先要理解以下兩(liang) 類項目環境:

企業(ye) 沒有同時運行的項目

在這種環境，單項目經理擁有一組明確定義(yi) 的、用於(yu) 項目的資源（員工和設備）。一旦項目結束，單項目經理把整個(ge) 團隊轉移到下一個(ge) 項目。但上述環境大多隻出現在項目管理的書(shu) 籍上, 在現實生活中很少見。

企業(ye) 同時有多個(ge) 項目運行

當今大多數企業(ye) ，無論性質、規模和行業(ye) 如何，都會(hui) 同時進行多個(ge) 項目。多個(ge) 項目環境已經成為(wei) 常態。多項目環境的資源管理和分配方法與(yu) 上述單個(ge) 項目環境遵循的方法有很大的不同。

問：如果職責隻是管理單個(ge) 項目, 那麽(me) 做資源管理時是否隻是單項目資源管理?

答：若您的項目資源要與(yu) 其他項目分享，那就是多項目資源管理。

我們(men) 再來看看在並行項目之間共享資源時出現的挑戰。

資源有限

企業(ye) 擁有足夠的資源、能為(wei) 每個(ge) 項目配備充足人員的日子已經一去不複返了。隨著競爭(zheng) 的加劇和繁忙的最後期限，如今所有員工都必須同時完成多項任務。例如，如果您的企業(ye) 有 10 個(ge) 並行項目，那麽(me) 資源很可能在這些項目之間共享。這意味著，您的員工從(cong) 事多個(ge) 項目並且必須同時執行多項任務。

重疊和衝(chong) 突

跨項目調度資源會(hui) 帶來一係列不同的問題，因為(wei) 您在不同的團隊中擁有相同的團隊成員，並且由多個(ge) 項目經理監控。當項目優(you) 先級重疊時，情況會(hui) 變得更加複雜。這不僅(jin) 會(hui) 導致資源管理和分配衝(chong) 突，還會(hui) 影響輸出質量和項目交付進度。

壓力和倦怠

團隊之間為(wei) 了資源而不斷開展拉鋸戰，這可能導致最好的（需求）資源感到壓力和倦怠。在項目之間切換資源：作為(wei) 資源分配的負責人，您必須不斷將資源從(cong) 一個(ge) 項目切換到另一個(ge) 項目，同時不影響項目進度，也不會(hui) 帶來資源分配過度或不足的問題。這絕非易事。

解決(jue) 方案

利用 qmchashi PMO 進行資源管理，實現以下目標：

降低企業(ye) 整體(ti) 資源使用量的高度不穩定性

資源使用量的高度不穩定性會(hui) 浪費資源成本。企業(ye) 可使用 qmchashi PMO 集合企業(ye) 全部項目的資源計劃, 然後查看一段時間內(nei) （例如，一年、兩(liang) 年）的資源消耗量，盡量在項目允許的情況下把資源使用量移平，以降低資源在高峰期使用後閑置所浪費的成本。

由於(yu) 項目時間因市場或其他原因而改變，進而影響資源使用高峰期，因此上述工作必須要重複開展，沒有像 qmchashi PMO 這樣的工具是很難做到的。

每位項目經理都能避免資源衝(chong) 突

qmchashi PMO 具備企業(ye) 的資源庫，每位項目經理都能清晰看到所需資源在其他項目的負載，然後選擇資源並分配到自己的項目中。企業(ye) 還可以在 qmchashi PMO 中設定規則，限製資源的最高分配率，防止資源過度分配。

嚐試消除項目之間的資源衝(chong) 突

當一個(ge) 項目延遲或時間發生變更, 這會(hui) 影響某些共享資源在其他項目的可用時間。這時項目之間的資源衝(chong) 突有可能發生。當資源衝(chong) 突發生時， qmchashi PMO 會(hui) 第一時間針對受影響的項目發出提醒，並提供資源搜索讓受影響的項目經理重新搜索和分配受影響的資源。 qmchashi PMO 還提供談判工具, 讓受影響的項目經理通過溝通和談判解決(jue) 衝(chong) 突。

他們都在使用 qmchashi