方案

企業(ye) 人力資源管理

qmchashi 工時表是服務企業(ye) 資源管理的必備工具。

服務行業(ye) 範圍廣泛，涵蓋範圍從(cong) IT 和營銷到法律和會(hui) 計的各種行業(ye) 。盡管這些行業(ye) 的性質各不相同，但每個(ge) 團隊領導和項目經理都受益於(yu) 采用戰略方法進行資源和容量規劃。

資源是服務型企業(ye) 完成任務必須的東(dong) 西，資源通常指人員，但也包括設備和材料等。由於(yu) 服務型企業(ye) 最高的成本是資源費用，因此他們(men) 的管理者必須有策略地部署這些資源，並在執行時作出有效的動態資源管理。

以下是服務型企業(ye) 最常見的的五大挑戰：

1. 計費小時數不足

挑戰：

最大化每位員工的計費小時數對於(yu) 維持服務型企業(ye) 的現金流和增加利潤至關(guan) 重要。時間是服務型企業(ye) 的存貨，它是一種易腐爛的資源，一秒變壞。常見問題是快節奏的工作環境導致錯過計費時間。舉(ju) 個(ge) 例子，與(yu) 加拿大pc网页版官网在線溝通或解決(jue) 問題的時間受到忽視，好幾個(ge) 小時沒有記錄下來，這些小時數加起來是個(ge) 可觀的數字。另一常見問題是有的員工分配的可計費工作過多，有的過少，但過度分配的員工每天計費的時間上限為(wei) 8 小時，而可計費工作過少的員工有空閑時間但沒法計費。

解決(jue) 方法：

最大限度地提高員工的計費時間實際意味著更好的項目資源和工時管理。使用 qmchashi , 您可以更有效地敦促員工記錄他們(men) 容易忘記計費的時間。使用 qmchashi，您可以更有效地平衡資源，把超負荷員工的工作重新分配到沒有足夠可計費工作的員工。

2. 缺乏技能管理

挑戰：

僅(jin) 僅(jin) 擁有資源是不夠的，他們(men) 還應該具備成功完成項目需求所需的技能組合，並且具備對整個(ge) 組織有用的技能組合。在不考慮他們(men) 的技能的情況下分配資源最終會(hui) 浪費時間。

解決(jue) 方法：

在 qmchashi 定義(yi) 所需的技能組合，係統會(hui) 自動將技能管理應用於(yu) 招聘申請、人員簡曆、麵試評估、培訓評估、項目資源匹配、績效評估和繼任規劃。 qmchashi 能讓技能管理成為(wei) 企業(ye) 資源管理的組成部分。

3. 共享資源的能力不足

挑戰：

共享資源是指有用資源同時為(wei) 兩(liang) 個(ge) 或以上的項目或加拿大pc网页版官网工作，這在服務行業(ye) 很常見。對於(yu) 一些十分專(zhuan) 業(ye) 或十分有經驗的資源，共享是必須的，因為(wei) 他們(men) 的成本很高而且難找。但很多服務型企業(ye) 沒有管控好共享資源的工作負荷。舉(ju) 個(ge) 例子，項目 A 與(yu) 項目 B 都在同一個(ge) 月需要一個(ge) 架構師，同一個(ge) 架構師的前半個(ge) 月被分配到項目 A，而後半個(ge) 月被分配到項目 B。但兩(liang) 個(ge) 項目開展以後，項目 A 延遲了半個(ge) 月，而項目 B 沒有延遲，項目 A 和項目 B 因此產(chan) 生資源衝(chong) 突。

解決(jue) 方法：

任何服務型企業(ye) 公司，無論大小，在其資源管理過程中都會(hui) 在某種程度上遇到這些問題。問題的源頭是這些企業(ye) 使用過時的靜態填表式的資源管理工具。 qmchashi 不但可以在資源規劃時自動基於(yu) 時間和技能匹配適合的可用資源，還可以在工作執行時動態自動偵(zhen) 察到資源衝(chong) 突並重新匹配適合的可用資源。

資源費用是服務型企業(ye) 最重要的成本，堅持使用老舊的資源管理工具是因小失大的做法。

4. 規劃持續的資源需求

挑戰：

經營一家服務企業(ye) 意味著在處理當前項目和規劃未來工作之間平衡您的時間。

加拿大pc网页版官网的預算可能因各種原因突然終止、擴大或開始。在 COVID-19 後的世界中，這些起伏似乎比以前更加劇烈。如果您沒有計劃停機時間或需求增加，您的某些業(ye) 務領域可能會(hui) 受到影響。例如，在營銷機構中，對設計團隊的需求可能會(hui) 超出其能力，而策略或製作團隊的工作量卻不足。這可能會(hui) 影響您的項目計劃和計費時間，這兩(liang) 者最終都會(hui) 影響您的利潤。

需求問題源於(yu) 銷售渠道的不一致。這可能是因為(wei) 公司合作的公司類型過度專(zhuan) 業(ye) 化，或者業(ye) 務開發流程不當。

解決(jue) 方法：

吸引潛在加拿大pc网页版官网並產(chan) 生穩定需求的最佳方法之一是改善您的銷售渠道。要考慮的一個(ge) 關(guan) 鍵因素是基於(yu) 收入而不是賬戶數量的每月或每季度的加拿大pc网页版官网流失率。使用 qmchashi 數據來確定銷售漏鬥中的最強點和最弱點。例如，如果您知道您的大多數加拿大pc网页版官网在訪問目標網頁後離開了您的網站，那麽(me) 就在該階段想辦法提高參與(yu) 度。這可能涉及在頁麵上添加視頻、收緊副本或引導潛在加拿大pc网页版官网獲得免費谘詢或首次服務折扣。

5. 招聘和培訓

挑戰：

對服務企業(ye) 來說，您可能需要招聘新員工來幫助抵消項目負擔，但招聘也會(hui) 在短期內(nei) 為(wei) 您和您的團隊創造更多的工作。

我們(men) 必須不斷平衡員工招聘和入職。您不僅(jin) 需要尋找、審查和麵試候選人，還必須對他們(men) 進行培訓，這需要大量不可計費的時間和資源。此外，新員工可能需要數周或數月的時間才能開始計費並為(wei) 公司創造收入，這取決(jue) 於(yu) 新員工的經驗水平。

解決(jue) 方法：

為(wei) 了防止收入和工作機會(hui) 的損失，你可以使用 qmchashi 去縮短公司的招聘和培訓時間，增加流程中的製衡可能也會(hui) 有所幫助。考慮在職位描述中澄清工作範圍，為(wei) 候選人撒下更廣泛的網絡，或者進行更徹底的麵試。這些步驟可以幫助您找到更有經驗的候選人。

在培訓方麵，使用 qmchashi 可以幫助加快這一過程。你可以使用 qmchashi 的 e-Learning 來開展用於(yu) 內(nei) 部目的課程。

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