方案

IT 項目管理

您可以使用qmchashi PPM來獲得項目授權並執行您的項目。但是一些項目團隊成員可能會(hui) 在項目中途改變，離開去從(cong) 事其他項目或新工作。雖然這可能令人沮喪(sang) ，因為(wei) 你必須再次處理學習(xi) 曲線的影響。

國際數據公司（IDC）的一份報告指出，25% 的 IT 項目徹底失敗，這還不包括需要返工的 50% 的項目，也不包括20-25% 未能提供投資回報（ROI）的項目。眾(zhong) 所周知，管理 IT 項目有很多挑戰。以下是最常見的挑戰：

1. 學習(xi) 曲線大

挑戰：

由於(yu) IT 領域甚廣，例如懂 IT 基礎設施的團隊多數不懂行業(ye) 特定的應用軟件開發，因此 IT 項目（取決(jue) 於(yu) 其團隊是如何招聘的）有可能具有巨大的學習(xi) 曲線。

即使團隊整體(ti) 而言對這類型的項目算有經驗，在項目生命周期的某個(ge) 時刻，團隊中可能有成員第一次做被指派的活動類型，或者首次使用這種新技術，又或者途中有成員離職，這條曲線也可能減慢項目執行過程中的任何進度。

解決(jue) 方法：

IT 項目失敗率高的最主要原因是 IT 項目的定義(yi) 太廣。IT 項目可包括軟硬件、硬件安裝和管理、網絡配置和管理、IT 應急恢複、基礎設施（如數據中心、大型網絡）、安全、係統集成、係統實施、Web 及移動應用開發、係統軟件開發和業(ye) 務應用軟件研發等。不同類型的 IT 項目有不同的側(ce) 重點和管理陷阱。若 IT 項目團隊缺乏對項目涉及領域的認識、經驗和技能，其嚐試和錯誤所花費的時間與(yu) 成本會(hui) 較高。若 IT 項目團隊有足夠的認識、經驗和技能，其嚐試和錯誤所花費的時間與(yu) 成本會(hui) 較低。

項目失敗與(yu) 否很大程度取決(jue) 於(yu) 項目資助人或管理層對 IT 項目團隊嚐試和錯誤所花費的時間與(yu) 成本的容忍度。要解決(jue) IT 項目的最大挑戰，最重要的先決(jue) 條件是找對團隊，確保項目團隊對項目涉及領域有足夠的認識、經驗和技能。

有了上述先決(jue) 條件，您就可以使用 qmchashi PM 爭(zheng) 取項目授權，並開展您的項目。但有些項目團隊隊員可能會(hui) 在項目中途發生變化，會(hui) 有人離開去從(cong) 事其他項目或新工作。這雖然會(hui) 令您沮喪(sang) ，因為(wei) 又要重新應對學習(xi) 曲線帶來的影響，但您必須重新校準——使用 qmchashi PM 查看離職人員分配的未完成任務，並尋找有適當技能的新人來填補空缺。

2. 不明確的需求及其蔓延性

挑戰：

項目授權使 IT 項目開展，但它不能替代從(cong) 所有利益相關(guan) 者那裏收集詳細的需求和期望。管理項目的挑戰之一是處理未知或不明確的需求以及它們(men) 的蔓延性。

解決(jue) 方法：

管理未知或不明確的需求及它們(men) 的蔓延性是 IT 項目經理的關(guan) 鍵才能。最佳實踐是在項目開始時使用 qmchashi PM 的需求管理功能來確保您有適當的工作流來收集、確認和簽署項目需求，並重新確認時間線和成本預算。這一步十分重要，因為(wei) 需求與(yu) 時間及成本息息相關(guan) 。然後，您應該在 qmchashi PM 的項目計劃與(yu) 執行中包含需求變更的管理工作流。這樣，您就可以使用 qmchashi PM 實時重新協商時間和重新分配資源，並在 qmchashi PM 的項目計劃與(yu) 執行頁實時看到時間線和成本預算方麵的必要變化。沒有快速及精準的時間和成本影響信息，您是管理不到需求蔓延的，因為(wei) 您缺乏讓利益相關(guan) 者作出權衡和取舍的實際資料。

3. 合作夥(huo) 伴缺乏清晰的溝通

挑戰：

IT 項目麵臨(lin) 的常見挑戰之一是所涉及的合作夥(huo) 伴、供應商和承包商。每個(ge) 人都在項目中充當項目的利益相關(guan) 者，因此在處理每個(ge) 供應商的獨特流程（或缺乏流程）時管理期望和溝通會(hui) 使事情變得複雜。

IT 項目經理若不能妥善管理溝通，就容易發生衝(chong) 突，這可能影響按時交付和實現項目目標。

解決(jue) 方法：

使用 qmchashi PM 把合作夥(huo) 伴及供應商納入項目的利益相關(guan) 者，而供應商參與(yu) 項目的員工納入項目成員管理，這不但簡化和自動化您的操作，還能最大化來自供應商的信任。若項目有少部分信息不適合給供應商看，您也可以在 qmchashi PM 定義(yi) 供應商沒有這些信息的訪問權。

4. IT 組件的複雜依賴關(guan) 係

挑戰：

團隊遇到的另一個(ge) IT 挑戰是 IT 組件與(yu) IT 基礎架構及 IT 組件與(yu) IT 組件之間的複雜依賴關(guan) 係。

解決(jue) 方法：

使用 qmchashi PM 把每個(ge) IT 組件可交付成果和其依賴的其他可交付成果關(guan) 聯，這樣每個(ge) 可交付成果負責人都能隨時看到以下最新信息：