背景

深圳奧雅設計股份有限公司（以下簡稱“奧雅設計”）是國內(nei) 為(wei) 數不多的具有建設部頒發的風景園林專(zhuan) 項設計甲級資質,以及城市規劃編製乙級資質的綜合設計機構，業(ye) 務遍布深圳、上海、北京、西安、青島、成都、長沙、香港等地，曾成功打造北京泰禾運河岸上的院子、泰禾江陰院子、北京保利東(dong) 郡、杭州欣盛東(dong) 方福邸、上海北方城投佘山璽樾、萬(wan) 科北京北河沿甲柒拾柒號等知名景觀設計項目，是國內(nei) 規模最大的，綜合實力最強的景觀規劃設計公司之一。

作為(wei) 智力型企業(ye) ，奧雅設計並不直接生產(chan) 物質性的產(chan) 品，其主要價(jia) 值來自於(yu) 人工產(chan) 出的腦力勞動，員工可謂其最大的生產(chan) 力。因此，對“人”的管理成為(wei) 決(jue) 定奧雅設計長遠發展的重中之重。

“我們(men) 設計行業(ye) 比較特殊，產(chan) 品就是圖紙。不像一般行業(ye) 需要進銷存係統，采購管理這些方麵都涉及得很少。奧雅設計最主要的成本就是人工工時成本。因此，我們(men) 所需要的企業(ye) 管理係統，最重要的是能夠一目了然地了解今年的項目總共投入多少人工成本，哪個(ge) 是虧(kui) 了？哪個(ge) 是賺了？從(cong) 而實現對人工成本的精細把控。” 奧雅設計IT經理張軒表示。

關(guan) 鍵問題

1.    對於(yu) 項目經理來說，每年自己名下做了哪些項目，這些項目收入多少？開銷成本是多少？是虧(kui) 錢還是賺錢？而對於(yu) 公司來說，如何進行績效考評，構建合理的獎勵和激勵機製，都是奧雅設計所麵臨(lin) 的問題。

2.    奧雅設計的項目一般分為(wei) 商議階段和正式階段。過去對兩(liang) 個(ge) 階段地劃分比較模糊，成本區分也不明確。並且對項目的質量把控也是模糊不清。

3.    2014年奧雅設計曾經嚐試上線一個(ge) ERP項目管理係統，花了有幾十萬(wan) 吧，但最後卻不了了之。究其原因，是因為(wei) 傳(chuan) 統ERP係統構架不能靈活地適配奧雅設計的企業(ye) 管理需求。

傳(chuan) 統ERP的失敗經驗教訓。由於(yu) 行業(ye) 的特殊性，奧雅設計並沒有太多可供參考的信息化建設模式，一直在摸索中找尋最為(wei) 合適的解決(jue) 之道。麵對國內(nei) 實施ERP係統成功率低的魔咒，奧雅設計也不免遭遇過挫折。

4.    奧雅設計屬於(yu) 私有企業(ye) ，工作流程比較靈活。而當時選擇的那套ERP係統框架，主要針對傳(chuan) 統企業(ye) 上下級關(guan) 係的自下而上的業(ye) 務流程，無法很好地支持平級流程操作，很多公司人員角色都不能準確的定義(yi) ，導致係統的流程難以順利走下去。

此前的失敗也讓奧雅設計對自身信息化管理有了更清晰的考量。2016年，高亞(ya) 科技研發的qmchashi FAS一體(ti) 化管理係統進入其視線。

經過深入接觸，奧雅設計發現qmchashi係統可以按角色、按人或者按其他形式進行流程化操作，在係統邏輯上基本滿足了需求。而且除了項目管理，還能涵蓋CRM、采購管理、人力資源管理、財務管理等模塊應用，能通過一個(ge) 平台實現全麵的企業(ye) 管理。

目前，qmchashi FAS已經成功實施。

qmchashi解決(jue) 方案

qmchashi FAS一體(ti) 化管理係統還涵蓋了PM、CRM、HR、OA等多種功能模塊，幫助奧雅設計實現更為(wei) 全麵的企業(ye) 自動化管理。

自動化管理：奧雅設計把考勤機裏的數據直接導入qmchashi之中，可清楚地看到所有的員工到底有沒有遲到，有缺勤的人員就該請假的請假，避免了操作失誤和人為(wei) 幹預，也能幫助員工更及時有效地填寫(xie) 工時。還有每年的簽約率，一年簽了多少合同？收款率是多少？現在主管通過CRM模塊可以直接一目了然地看到。

一體(ti) 化管理：值得一提的是，這些管理係統都是基於(yu) 同一個(ge) 用戶界麵，PM、CRM、ERP、HR等功能模塊之間的數據完全打通。對於(yu) 奧雅設計來說，員工隻要登陸一個(ge) 平台，就可以了解到某個(ge) 項目、某個(ge) 合同或者某個(ge) 加拿大pc网页版官网的所有相關(guan) 信息和數據，從(cong) 銷售前端、到合同簽訂、再到項目交付，整個(ge) 過程產(chan) 生的成本以及收益利潤都會(hui) 變得非常清晰。

移動辦公：在手機上就能進行OA辦公操作，處理CRM等業(ye) 務數據，操作十分簡便。

實施效果及未來展望：

奧雅設計IT經理張軒表示表示，qmchashi對奧雅設計的管理已經產(chan) 生了一定的效果，成功實現對工時和成本的有效把控。下一步，希望在“用起來”的基礎上，能進一步地“用好”。

“我們(men) 原先已經擁有了ISO的質量管理體(ti) 係，涉及到‘設、校、審’等一係列流程。簡單的說，就是首先去勘察加拿大pc网页版官网現場，再進行設計，設計完了以後，進行校對，校對完再進行審核。這個(ge) 流程對我們(men) 來說，就是企業(ye) 生產(chan) 經營的過程，隻不過一般行業(ye) 是做出來的實體(ti) 產(chan) 品，而對於(yu) 奧雅設計就是圖紙。有了管理係統，這一整套體(ti) 係的流程跟係統直接綁定，我們(men) 可以要求員工在完成規定的流程後才能繼續下一步，這樣就能對圖紙的質量、合規性、可施工性等各方麵進行嚴(yan) 格的管理。”

“我們(men) 計劃進一步深化在員工操作細節和規範上的要求，讓係統可以更準確全麵地反應企業(ye) 的運行狀態。任何事都無法一蹴而就，我們(men) 的目標是一步一個(ge) 腳印地去做，最終可以達到較為(wei) 完美的應用效果。”

張軒坦言，這對於(yu) 普通員工來說會(hui) 是一個(ge) 較為(wei) 痛苦的過程，但對於(yu) 企業(ye) 長遠發展，卻是非常有利，可以說是用短期的痛苦換取長期的發展。