B2B CRM

企業(ye) 加拿大pc网页版官网與(yu) 零售消費者有很多不同之處：

（1）企業(ye) 加拿大pc网页版官网與(yu) 零售消費者的購買(mai) 過程不同，零售消費者可以幾乎不用經過任何谘詢自主確定購買(mai) 決(jue) 策，而企業(ye) 加拿大pc网页版官网在購買(mai) 過程中需谘詢多個(ge) 利益相關(guan) 者的意見。

（2）企業(ye) 加拿大pc网页版官网更了解產(chan) 品與(yu) 供貨情況。企業(ye) 加拿大pc网页版官网在確定交易前常常會(hui) 先研究市場與(yu) 產(chan) 品，深入了解即將要投資的產(chan) 品或服務。與(yu) 零售加拿大pc网页版官网相比，他們(men) 具備更多的資源對產(chan) 品和服務進行詳盡的分析。

（3）支持過程不同。這個(ge) 支持過程是指為(wei) 企業(ye) 加拿大pc网页版官网或消費者提供他們(men) 可能經常需要的幫助。零售消費者通常通過零售呼叫中心提供支持服務，企業(ye) 加拿大pc网页版官网則是由經驗豐(feng) 富的專(zhuan) 業(ye) 的業(ye) 務開發人員提供支持服務。

從(cong) 事企業(ye) 加拿大pc网页版官网業(ye) 務的組織，在加拿大pc网页版官网支持方麵必須不遺餘(yu) 力，因此所有與(yu) 企業(ye) 加拿大pc网页版官网的溝通都是由有能力的專(zhuan) 業(ye) 人士完成，他們(men) 對各類項目有深入的了解。

qmchashi 企業(ye) 加拿大pc网页版官网業(ye) 務 CRM 不但能滿足您的期望，提供一個(ge) 高品質 CRM 解決(jue) 方案所應有的全部功能；更超越您的期望，使這些功能通過嵌入式工作流、提示、提醒和通知完美地協同工作，從(cong) 而使 qmchashi 的操作成為(wei) 一個(ge) 簡易而又有收獲的體(ti) 驗。

qmchashi 主要應用領域包括：

同時，qmchashi 企業(ye) 加拿大pc网页版官网業(ye) 務CRM 有內(nei) 嵌市場營銷管理，BI與(yu) 財務管理，並且都支持高度定製化。

當發現新潛在加拿大pc网页版官网時，您會(hui) 想了解他們(men) 在法律、財務 / 信譽方麵是否合資格，以及他們(men) 是否曾經購買(mai) 過類似的產(chan) 品或服務。如果與(yu) 這位加拿大pc网页版官网有過成功的交易，您也會(hui) 想了解成功的原因是什麽(me) ；能否再度成功；如果曾經失敗了，這次要怎樣才能贏得交易？

加拿大pc网页版官网信息應覆蓋加拿大pc网页版官网的組織架構、關(guan) 鍵聯係人的角色、加拿大pc网页版官网購買(mai) 行為(wei) 及交易記錄。這些信息能幫助您更加地了解此商機的利潤、負債(zhai) 、義(yi) 務及風險情況，進而想出更好的策略和計劃贏得交易。qmchashi CRM 支持加拿大pc网页版官网信息的 360° 管理，還可以通過移動端即時訪問加拿大pc网页版官网信息，用戶隨時隨地查看所需的加拿大pc网页版官网信息，了解與(yu) 加拿大pc网页版官网的曆史交易以便更好地與(yu) 加拿大pc网页版官网溝通，隨時隨地完成交易。 

作為(wei) 銷售團隊的成員，qmchashi 可幫助您完成如下工作：

qmchashi CRM 的市場營銷管理係統，能強有力地支持您設計、規劃、執行並追蹤計劃營銷活動的實際投資回報率。

並且，它在執行過程中不會(hui) 泄露機密的加拿大pc网页版官网信息，這是與(yu) 外包電子郵件營銷服務截然不同的；您還可以設定在不同階段，分多個(ge) 批次發送，而無需增加任何額外費用。此外，qmchashi 的整個(ge) 電子郵件營銷活動，由先進的嵌入式商業(ye) 智能技術支持實現，允許您查找有相同需求或興(xing) 趣的加拿大pc网页版官网或潛在加拿大pc网页版官网，並針對性的發送個(ge) 性化定製的營銷內(nei) 容，以增加對目標群體(ti) 的吸引力。

產(chan) 品模塊是 qmchashi CRM 的核心，它與(yu) 加拿大pc网页版官网訂單、回款、加拿大pc网页版官网對產(chan) 品的滿意度或投訴都相互關(guan) 聯。同時，它也是加拿大pc网页版官网、業(ye) 務及運營大數據分析的信息中心。qmchashi 支持手機即時訪問，用戶可以隨時隨地了解產(chan) 品的最新銷售情況，每個(ge) 產(chan) 品受歡迎程度和不同加拿大pc网页版官网對產(chan) 品的偏好。

qmchashi 提供以下功能幫助您有效地管理產(chan) 品：

• 產品清單：可定義產品類型、子類型、係列、屬性和價格
• 產品組件：可定義產品的結構，組件，組合以及成本
• 交叉銷售與向上銷售：可定義產品與其他產品或服務之間的銷售關係
• 選取--包裝—運輸：可定義生產周期，倉儲，庫存，包裝與運輸信息

使用 qmchashi CRM 的會(hui) 員管理功能， 您可以設計自己的會(hui) 員及其忠誠度計劃來留住加拿大pc网页版官网和促成其他的交易。qmchashi CRM 會(hui) 員管理可以幫助您更接近高價(jia) 值的加拿大pc网页版官网，並更有效的影響他們(men) 的選擇和行為(wei) 。並且 qmchashi 提供移動端，您可以隨時隨地查看會(hui) 員的信息，會(hui) 員也可以隨時隨地通過手機進行會(hui) 員自助服務。

qmchashi CRM 能幫助您實現以下會(hui) 員管理：

• 設計不同的會員類型和特權
• 係統自動執行不同級別的加拿大pc网页版官网關懷，記錄會員積分
• 係統自動通知不同級別會員相關的特殊活動、贈品和折扣
• 允許您為分布在不同地理位置的不同類型的會員設定促銷規則
• 支持您管理不同區域不同類型會員的贈品、優惠券和折扣
• 提供網絡會員自助服務，允許會員查看他們的交易記錄和所累積的積分，並用積分去兌換他們想要的獎品

使用 qmchashi CRM 的標準客服功能，您可把加拿大pc网页版官网設置為(wei) qmchashi CRM 的外部可登陸用戶。該加拿大pc网页版官网登陸係統後，可看到自己所提交的服務請求列表，他隻需點擊鏈接，便可看到每個(ge) 請求的回複。

qmchashi CRM 的客服係統還能自動地追蹤每張新的“加拿大pc网页版官网谘詢單”。如果加拿大pc网页版官网在預定的時間內(nei) 沒有收到客服代表的回複，係統便會(hui) 自動發送郵件上報給客服經理。此外，如果加拿大pc网页版官网對客服代表的回答不滿意，他也可在加拿大pc网页版官网谘詢單頁麵手動發送郵件上報給客服經理，並抄送給該客服代表。 qmchashi 支持用戶通過手機進行即時訪問，客服代表可以隨時隨地接收和回複客服的谘詢單，加拿大pc网页版官网可以隨時隨地提交申請和查看回複，不用擔心有任何的遺漏或因無法及時回複而耽誤或影響了其它工作。

使用標準的 qmchashi 電子調查功能，用戶即可輕而易舉(ju) 地創建一個(ge) 簡單易用、含有多選項的網頁互動形式的調查表，並且係統會(hui) 自動收集所有的回複信息生成一個(ge) 可用於(yu) 商業(ye) 智能分析的加拿大pc网页版官网行為(wei) 數據庫。使用 qmchashi 郵件營銷功能，用戶可發送郵件給目標調查加拿大pc网页版官网群，邀請他們(men) 進行在線調查，使用這種方法企業(ye) 無需任何軟件開發都可輕鬆快捷地創建加拿大pc网页版官网行為(wei) 數據庫。

當加拿大pc网页版官网行為(wei) 數據庫已創建完成，用戶就可使用 qmchashi 點選式報表生成器讓係統自動生成加拿大pc网页版官网分析報表，或者還可以與(yu) qmchashi CRM 郵件營銷引擎組合使用進行個(ge) 性化的電子郵件營銷。

qmchashi 提供以下功能幫助您高效地開展加拿大pc网页版官网調查：