電子商務

CRM 在電子商務中的好處

電子商務對 CRM 產(chan) 生巨大的影響，有助於(yu) 提供優(you) 質的加拿大pc网页版官网體(ti) 驗，並且更多關(guan) 於(yu) 與(yu) 加拿大pc网页版官网建立良好的關(guan) 係。企業(ye) 可以利用先進的技術，並期望輕鬆了解加拿大pc网页版官网每個(ge) 時刻的細節。此外，CRM 為(wei) 電子商務帶來了巨大的價(jia) 值。電子商務中的 qmchashi CRM 可為(wei) 你的電子商務業(ye) 務提供以下優(you) 勢：

提高效率

qmchashi CRM 在電子商務中的好處之一是提高了效率。qmchashi CRM 利用各種自動化工具來減少手動活動，這有助於(yu) 節省時間，使你的團隊能夠專(zhuan) 注於(yu) 其他更高價(jia) 值的活動。這些工具還能確保所有的活動都在適當的時間進行，以免錯過活動。

自動生成報告

擁有強大的 CRM 有助於(yu) 輕鬆獲取數據，以便更好地了解並深入了解加拿大pc网页版官网。qmchashi CRM 提供自動生成報告的功能，有助於(yu) 節省時間。

加拿大pc网页版官网細分

qmchashi CRM 可以幫助你的電子商務商店從(cong) 不同層麵細分加拿大pc网页版官网，如他們(men) 的位置、人口統計、興(xing) 趣、采購曆史等。這種加拿大pc网页版官网細分可以幫助你的電子商務業(ye) 務向加拿大pc网页版官网提供個(ge) 性化的體(ti) 驗，從(cong) 而提高轉化率和保留率。這種個(ge) 性化的體(ti) 驗可以幫助達成更多的交易並帶來更多的收入。

改進的加拿大pc网页版官网支持

qmchashi CRM 可以幫助你的團隊及時提供加拿大pc网页版官网服務和關(guan) 懷，快速解決(jue) 加拿大pc网页版官网問題。當加拿大pc网页版官网與(yu) 你的服務台連接時，客服代表會(hui) 立即收到通知。客服代表可能會(hui) 嚐試根據過去的服務曆史和偏好尋找解決(jue) 方案，並采取某些措施對其進行評估。

創建忠誠度計劃

電子商務業(ye) 務的最大挑戰是為(wei) 加拿大pc网页版官网提供最大的滿意度。qmchashi CRM 可以為(wei) 你提供製定加拿大pc网页版官网保留策略所需的最相關(guan) 數據。

優(you) 化營銷工作

qmchashi CRM 允許創建旨在滿足加拿大pc网页版官网需求的有針對性的營銷。它使得建立個(ge) 人溝通方式變得容易，並有助於(yu) 開發加拿大pc网页版官网想要的新產(chan) 品和服務。

電子商務功能

qmchashi CRM 為(wei) 線上及線下的商店提供實時連接與(yu) 一站式的管理，包括加拿大pc网页版官网、產(chan) 品、庫存、營銷、交易、交付配送、服務與(yu) 安裝的管理。即使從(cong) 未實現電子化的傳(chuan) 統實體(ti) 商店也可使用 qmchashi CRM 實現電子自動化和互聯網化。除了上述功能，qmchashi CRM 還支持電子目錄管理，營銷內(nei) 容管理，產(chan) 品庫管理，零售管理，批發業(ye) 務管理以及商業(ye) 智能分析。

電子目錄

qmchashi CRM 電子目錄提供以下功能：

qmchashi CRM 提供電子文檔管理係統電子工作流係統，簡單高效地管理所有文檔與(yu) 審批流程：

此外，qmchashi CRM 還提供簡單易用的內(nei) 容編輯器和閱覽器，幫助企業(ye) 輕鬆快捷地創建各種電子營銷郵件。全文檢索和基於(yu) 知識庫的智能檢索功能以及根據不同的目標群體(ti) 自動匹配不同的郵件內(nei) 容的功能幫助企業(ye) 有效地進行精準的個(ge) 性化營銷。

產(chan) 品庫

qmchashi CRM 提供全麵的產(chan) 品庫功能全方位地管理不同類型的產(chan) 品：

產(chan) 品庫中的每個(ge) 產(chan) 品均含有內(nei) 嵌的物料清單（BOM），可實現以下方麵的管理：

產(chan) 品庫是產(chan) 品銷售、采購或生產(chan) 以及倉(cang) 儲(chu) 的信息庫，能實時提供產(chan) 品的各項信息給企業(ye) 運營管理和決(jue) 策提供強大的支持：

• 產品銷售中，產品信息與銷售訂單實時關聯
• 在產品采購中，它提供產品主要信息，跟蹤供應商交易情況以及曆史的價格和交貨期
• 在產品生產中，產品信息與 MPS 和 MRP II 實時關聯
• 在產品倉儲中，產品信息有助於快速準確地確定產品存放的合適空間和位置

產(chan) 品管理

qmchashi CRM 提供以下功能幫助企業(ye) 輕鬆有效地管理各種產(chan) 品：

qmchashi CRM 產(chan) 品管理是 qmchashi CRM CRM 的一個(ge) 模塊，與(yu) 產(chan) 品庫無縫整合，幫助企業(ye) 全麵的管理所有的產(chan) 品。

庫存與(yu) 倉(cang) 儲(chu) 管理

qmchashi CRM 支持多幣種，幫助企業(ye) 管理不同存儲(chu) 網點和倉(cang) 位的成品，半成品，待用物料以及原材料的庫存與(yu) 倉(cang) 儲(chu) 。主要功能如下：

qmchashi CRM 還支持用戶靈活自定義(yi) 每個(ge) 倉(cang) 庫的庫位、大小和用途，並根據用戶的設置實時生成搜索條件，提供最新的庫存與(yu) 倉(cang) 儲(chu) 報告。

電子營銷管理

qmchashi CRM 提供先進的電子營銷功能幫助企業(ye) 以最小的成本實現營銷效益的最大收益。qmchashi CRM 電子營銷管理支持用戶設置營銷目標和製定營銷策略，並提供先進的營銷推廣機製幫助企業(ye) 設計，計劃，執行各種營銷活動和實時跟蹤營銷活動的績效和實際投資回報率（ROI）。

qmchashi CRM 電子郵件營銷不同於(yu) 外包電子郵件營銷，企業(ye) 無需擔心加拿大pc网页版官网機密信息泄露，無需增加任何成本即可實現定點定時定量發送個(ge) 性化的電子郵件給不同的目標加拿大pc网页版官网群，使用 qmchashi CRM 嵌入式商業(ye) 智能分析與(yu) 搜索引擎可方便快速地找到有共同需求和愛好的目標加拿大pc网页版官网群並自動匹配對應的郵件按照設置好的規則自動發送，真正實現最低成本最低風險最高收益的精準電子郵件營銷。

訪客轉變為(wei) 加拿大pc网页版官网

qmchashi CRM 幫助企業(ye) 把網站及商店訪客轉化為(wei) 潛在加拿大pc网页版官网，再而轉化為(wei) 加拿大pc网页版官网，達成交易。它可實時記錄所有的訪客谘詢，互動溝通，進店遊覽和體(ti) 驗情況以及線上線下所有跟進情況與(yu) 結果。

銷售團隊可使用 qmchashi CRM 進行以下加拿大pc网页版官网管理工作：

銷售管理者可通過 qmchashi CRM 製定有效的業(ye) 務目標，指導銷售團隊按照既定的目標開展各項銷售工作以按時按質出色地完成銷售任務。同時實時準確的信息可幫助管理者更好地管理銷售團隊的工作與(yu) 績效。 qmchashi CRM 提供全局的業(ye) 務概覽圖，您可按需逐層查看所有的業(ye) 務細節，既可以按區域查看也可以按銷售人員來查看，這些報表包括銷售商機報表和銷售績效報表。

會(hui) 員管理

使用 qmchashi CRM 的會(hui) 員管理功能， 您可以設計會(hui) 員及其忠誠度計劃來留住加拿大pc网页版官网和促成其他的交易。qmchashi CRM 會(hui) 員管理可以幫助您更接近高價(jia) 值的加拿大pc网页版官网，並更有效的影響他們(men) 的選擇和行為(wei) 。

qmchashi CRM 會(hui) 員管理允許您設計不同的會(hui) 員類型和特權，係統可以自動執行不同級別的加拿大pc网页版官网關(guan) 懷，記錄會(hui) 員積分，並通知會(hui) 員相關(guan) 的特殊活動、贈品和折扣。qmchashi CRM 會(hui) 員管理也允許您為(wei) 分布在不同地理位置的不同類型的會(hui) 員設定促銷規則，並管理與(yu) 會(hui) 員相關(guan) 的贈品、優(you) 惠券和折扣。此外，qmchashi CRM 會(hui) 員管理還提供網絡會(hui) 員自助服務，允許會(hui) 員查看他們(men) 的交易記錄和所累積的積分，並用積分去兌(dui) 換他們(men) 想要的獎品。

訂單管理

qmchashi CRM 可製作電子報價(jia) 並發送給加拿大pc网页版官网，加拿大pc网页版官网可通過電子簽字確認電子報價(jia) 。雙方確認的電子報價(jia) 會(hui) 自動轉成電子訂單和流轉到下一個(ge) 執行環節。qmchashi CRM 提供線上訂單管理和線下產(chan) 品甄選、包裝和運輸管理。線上訂單的任何更改與(yu) 變動都與(yu) 線下的所有運營實時關(guan) 聯，確保無縫結合，零誤差執行。qmchashi CRM 可根據電子訂單上的開票要求自動生成發票並實時跟蹤付款情況。

qmchashi CRM 同時支持加拿大pc网页版官网滿意度管理和退貨管理。

服務管理

使用 qmchashi 的標準客服功能，您可把加拿大pc网页版官网設置為(wei) qmchashi CRM 的外部可登陸用戶。該加拿大pc网页版官网登陸係統後，可看到自己所提交的服務請求列表，他隻需點擊鏈接，便可看到每個(ge) 請求的回複。

qmchashi CRM 的客服係統還能自動地追蹤每張新“加拿大pc网页版官网谘詢單”。如果加拿大pc网页版官网在預定的時間內(nei) 沒有收到客服代表的回複，係統便會(hui) 自動發送郵件上報給客服經理。此外，如果加拿大pc网页版官网對客服代表的回答不滿意，他也可在加拿大pc网页版官网谘詢單頁麵手動發送郵件上報給客服經理，並抄送給該客服代表。

連鎖商店管理

qmchashi CRM 提供先進的管理機製幫助企業(ye) 管理成千上萬(wan) 的連鎖店。

qmchashi CRM 為(wei) 每個(ge) 商店提供以下管理：

並且所有信息可根據不同品牌和區域的需求實時統計和整合。

商業(ye) 智能

qmchashi 電子調查功能提供簡單易用的多選項網頁電子調查問卷，幫助企業(ye) 輕鬆快捷地創建加拿大pc网页版官网行為(wei) 數據庫，更有效地分析和了解加拿大pc网页版官网。

qmchashi 電子郵件營銷功能可自動發送郵件給目標加拿大pc网页版官网，邀請目標加拿大pc网页版官网參與(yu) 在線電子調查，係統會(hui) 自動收集所有目標加拿大pc网页版官网的反饋信息並形成有效的分析報表而無需任何客製化的開發。係統自動收集的數據庫通過商業(ye) 智能分析可自動生成加拿大pc网页版官网分析報表，加上 qmchashi CRM 電子郵件營銷功能，加拿大pc网页版官网行為(wei) 數據庫可用於(yu) 精準的個(ge) 性化電子郵件營銷，大大提高營銷效益。