qmchashi 微信CRM，線上線下一站式管理

微信的廣泛使用為(wei) 企業(ye) 的經營管理開拓了新的業(ye) 務與(yu) 管理渠道。qmchashi 充分利用微信的即時通訊和互聯網化連接搭建了qmchashi 微信平台，隨時隨地連接企業(ye) 內(nei) 部管理，業(ye) 務以及外部營銷。qmchashi 微信平台能幫助用戶實現以下管理需求：

qmchashi 提供強大的後台管理平台幫助用戶快速地搭建微信商城。qmchashi 采用新型CMS技術，對商城內(nei) 容進行組件式管理，同時提供各種自定義(yi) 功能，幫助用戶按需定製商城的展示頁麵，活動頁麵，商品信息等。 

qmchashi 支持以下微信商城管理功能：

• 自定義商城展示頁麵
• 產品目錄管理
• 商品信息管理（如產品編號，價格，圖片，詳情描述等）
• 購物車管理（支持刪除，編輯，清空等操作）
• 訂單管理（自動生成訂單，在線支付，訂單取消及申請退款退貨，訂單發貨等）
• 會員中心管理 （我的訂單，個人信息管理，售後服務等）

qmchashi 微信平台基於(yu) 移動互聯的設計，以加拿大pc网页版官网為(wei) 中心，連接加拿大pc网页版官网與(yu) 營銷推廣，使營銷時效性和效率更高。qmchashi 支持以下微信商城營銷：

• 自定義營銷內容
• 製定營銷策略（支持精準營銷，按條件篩選目標推廣對象）
• 自動定時發送營銷信息
• 指定促銷的商品，指定參與促銷的會員級別
• 限時搶購與積分兌換
• 生成產品分享鏈接
• 根據會員等級和類型進行差異化營銷

qmchashi 微信平台與(yu) 微信公眾(zhong) 號直接整合，關(guan) 注即會(hui) 員，粉絲(si) 與(yu) 會(hui) 員統一管理。並且會(hui) 員CRM與(yu) 線上線下商城互通，線上線下會(hui) 員統一管理，幫助商家與(yu) 企業(ye) 打造一站式的O2O生態鏈。qmchashi 會(hui) 員管理主要包含以下功能：

• 會員注冊管理：注冊信息自動實時同步到後台管理係統
• 會員信息管理：基礎信息采集，溝通記錄，消費記錄，投訴谘詢
• 會員等級管理：自定義會員等級（普通會員，VIP , 鑽石會員等）
• 會員分類管理：可按地域，門店，購物習慣等
• 會員積分管理：自動累計積分，自助查詢，積分兌換/返利/清零
• 會員營銷管理：根據消費水平和記錄，購物習慣等製定精準會員營銷活動
• 會員互動管理：微信互動，一鍵群發，實時統計互動效果
• 會員智能分析：消費特征，購物習慣，活躍度，轉化率

qmchashi 微信平台支持用戶在線預約，線下體(ti) 驗。商家可能在不同地區不同城市都有門店，同一城市不同地方也可能設有多家門店，在qmchashi 微信平台用戶可以通過查看附近門店或者地圖定位快速便捷地找到所需的門店。

 qmchashi 支持以下線上線下互動功能：

• 根據用戶定位或搜索自動顯示附近門店
• 門店查詢：地圖顯示門店地址
• 門店信息：查看門店介紹，店鋪指引等
• 線上預約，線下體驗

• 會員忠誠度分析（會員流失率，回購頻率，購買數量，消費占比）
• 會員信息分析（年齡段分析，地域分析，級別分析，教育水平分析）
• 會員數量發展分析（年/季度/月度會員發展趨勢，曆史同環比分析）
• 訂單分析（消費金額占比，曆史同環比分析，商品類別分析）
• 門店/商城銷售分析（銷量和利潤統計，損益表，成本分析）

qmchashi 微信平台強大的消息處理能力為(wei) 會(hui) 員提供了以下方便快捷的自助服務，加強了企業(ye) 與(yu) 會(hui) 員的互動：