辦公室不是生產(chan) 線，怎麽(me) 管？

生產(chan) 線包括自動化、時間效率管理與(yu) 質量控製, 是有力度的管理，可讓工人專(zhuan) 心工作；而 OA 在辦公室的作用隻實現了自動化，對時間效率管理和質量控製的幫助不大。與(yu) 生產(chan) 線相比，OA 的管理力度相當弱，隻適合管理簡單、有趣的工作，例如：管理裝飾聖誕樹的團隊，因為(wei) 工作簡單、有趣，分配給誰，誰去參與(yu) 就可以了。

然而，並不是所有的辦公室的工作都像裝飾聖誕樹那樣簡單、有趣，正如管理學大師湯姆.彼得斯說：“所有的白領工作都是項目工作”，所以，要管好辦公室的工作效率和質量，則需要有一個(ge) 比 OA 更精細化、更有力度的項目管理平台。

OA 是電子化的表單及其流轉，沒有工作分解、時間管理、成本控製、依賴管理以及質量管理等等。所以，OA 一般隻能控製流程由誰參與(yu) 及其參與(yu) 的次序，是屬於(yu) 最表麵的工作分配，說不上是好的責任分配，更不用說時間、成本與(yu) 質量的控製力度了。如果辦公室的工作不需要控製時間、成本與(yu) 質量，隻求自動化的便利，使用 OA 是可以滿足需求的。但若要控製效率與(yu) 質量，除了 OA 之外，就必須再加上項目管理。而且，由於(yu) OA 的技術比較原始，與(yu) 項目管理平台技術有一大段距離，所以 OA 加上項目管理平台，必須更專(zhuan) 業(ye) ，而且有精細化的管理能力，才能真正管理辦公室工作的時間、成本與(yu) 質量；如果隻是把 OA 這些電子化的表單改成看過去像項目管理的 WBS，是於(yu) 事無補的，因為(wei) 那仍舊還是表單而已。

OA 的模式是電子化的紙或黑板，沒有精細化的工作分解與(yu) 責任分配，也沒有量化工作與(yu) 成本，以及跟蹤依賴、進度與(yu) 規範員工對承諾的履行。在這樣的工作環境中，會(hui) 因為(wei) 缺乏規範，並有太多東(dong) 西完全受個(ge) 人操縱，使整個(ge) 工作環境產(chan) 生很多含糊與(yu) 虛假的信息，無形中會(hui) 鼓勵員工不守紀律與(yu) 不誠實；而且一個(ge) 人的不守紀律與(yu) 不誠實，也容易引起整個(ge) 團隊的不守紀律與(yu) 不誠實。這樣，由於(yu) 無法確保所有的員工都守紀律與(yu) 誠實，OA 的電子化也就隻帶來了自動化方麵的便利，並非是像生產(chan) 線管理一樣真正有力度的管理方式。

要做好生產(chan) 線的時間效率管理與(yu) 質量控製，必須要使用項目管理工具來進行以下管理：
（a）細化工作分解與(yu) 責任分配；
（b）量化工作與(yu) 成本；
（c）跟蹤依賴、進度與(yu) 規範承諾的履行。

一個(ge) 先進的項目管理工具在管理規則設定後，便能夠按著執行步驟來帶領管理者與(yu) 員工，並向他們(men) 提醒所剩的期限與(yu) 未完成的工作。

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