執行管理

企業(ye) 執行力是區分企業(ye) 在市場中的競爭(zheng) 力的最大區分器。傑出的企業(ye) 在執行方麵比它們(men) 的競爭(zheng) 對手更加出色。雖然這似乎是常識，但許多企業(ye) 未能有效執行。據估計，60-70% 的經營策略沒有成功實施。

首個(ge) 流行的項目管理工具是為(wei) 創建項目計劃文檔而設計的。它與(yu) 其他用於(yu) 創建電子表格和電子演示文稿的文檔創建工具一同發布。設計這些工具是為(wei) 了創建特定格式的文檔，但就管理實時執行和保護數據完整性而言，它們(men) 遠不及金融交易係統或賽馬會(hui) 的博彩係統。

人們(men) 常在項目環境中撒謊，因為(wei) 他們(men) 的係統允許他們(men) 這樣做。人們(men) 不會(hui) 在銀行的交易結算或賽馬博彩中撒謊，因為(wei) 他們(men) 的係統不允許他們(men) 這樣做。

項目管理的難處在於(yu) 不可靠的項目管理信息以及由此產(chan) 生和促進的人的不誠實。這些項目管理信息到底有多不可靠？PMP 學生可以在課堂上學習(xi) 到一個(ge) 項目的進度可以人為(wei) 地改成 50% >> 60% >> 70% >> 80% >> 90% 完成，也可以突然變成 50% 完成，即便沒有任何重大的需求變更。這說明項目進度可以是一個(ge) 又一個(ge) 謊言疊加起來的結果，直到每個(ge) 項目成員都意識到沒人能說這個(ge) 項目已經 100% 完成，或者這個(ge) 項目必須真正完成，而不隻是改改完成百分比。

如果您仔細檢查常用的項目管理工具，您會(hui) 發現係統記錄的是整個(ge) 項目計劃文檔，沒辦法追溯計劃 B，C 和 D 何時和如何並入了計劃 A。同樣地，也經常發生如下圖所示的事件。

qmchashi 數據存儲(chu) 模型的可靠性（透明性和可信賴的）是解決(jue) 上述問題的關(guan) 鍵。從(cong) 數據可靠性的角度來看，使用 qmchashi 管理項目活動和使用 CDM/ATM 類似，係統會(hui) 實時記錄現時的狀態，餘(yu) 額，廉潔的不可更改的過往交互和交易記錄。

qmchashi 的工作分解結構（WBS）可實時審計追蹤每個(ge) 項目活動或可交付成果。它還能向每個(ge) 項目成員顯示唯一的、一致的、實時精準的項目計劃與(yu) 執行合二為(wei) 一的信息視圖，從(cong) 而能完全消除由多個(ge) 版本的真相而造成的誤解。

qmchashi 項目管理信息的高度可靠性使人們(men) 保持誠實，這是管理的本質。

由於(yu) 人類溝通能力及大腦的局限，人們(men) 往往很難通過一次溝通就把複雜的需求交代清楚。qmchashi 鼓勵並支持采用迭代式的方法來溝通需求，它可幫助項目團隊製定需求交付計劃，促使盡早開始溝通及理解需求，繼而逐步清晰需求，這使得人們(men) 有更充足的時間來更有係統性地把需求弄清楚，提高項目成功率。

qmchashi 提供現狀調查功能（一種按需定製的實時問卷調查），幫助您有效監測是否存在溝通不暢的情況，及時發現問題，從(cong) 而快速地采取適當的改善措施。

人類的溝通可以是一個(ge) 複雜的過程，其成效在很大程度上受溝通者的共同語言、表達能力和分析能力等因素的影響。 qmchashi 通過鼓勵建立早期的對話、設置規則、盡早發現問題，使相關(guan) 的參與(yu) 者有時間去改正問題。

隻是把負責人的名字寫(xie) 在項目活動旁邊，並不等於(yu) 清晰的指派和有責任感的承諾。首先要把工作組織好，才能確保任務和承諾的清晰。當一個(ge) 承諾及其結果會(hui) 影響到多個(ge) 人的可交付成果時，那麽(me) 必須讓所有相關(guan) 的成員都看到此承諾及其結果。

qmchashi 幫助您將項目工作進行自然分解，並能強化執行適當的責任與(yu) 承諾。當某團隊成員更改其承諾時，qmchashi 會(hui) 自動通知其他相關(guan) 人員。對於(yu) 可能無法完成的承諾，它會(hui) 在項目的概覽頁麵發出預警。此外，籠統的承諾（如承諾內(nei) 容模糊或承諾完成的困難度估算不準確）和過度承諾，也不利於(yu) 個(ge) 人乃至整個(ge) 項目的順利進展， qmchashi能夠幫助您清晰地識別這些不利事件的風險，從(cong) 而快速做出有效的決(jue) 策，確保項目的成功。

結果的清晰與(yu) 明確性（如可交付成果被接受或不被接受），會(hui) 在很大程度上影響團隊對其承諾的責任心。最終結果的糟糕，往往是中間的結果沒法進行度量所致。 qmchashi 提供以下功能來幫助項目團隊進行有效的管理：

• 設置可交付成果的評審與驗收規則
• 實時提醒負責人參與評審與驗收
• 提供實時概覽與定期的電子郵件報告

若完善了以上管理，責任與(yu) 結果就會(hui) 更明確地展現在項目團隊麵前。

qmchashi 通過以下方式幫助項目團隊成員管理複雜的項目：

資源共享與(yu) 依賴會(hui) 在很大程度上增加項目的複雜性。基於(yu) 經濟方麵的考慮，以及由於(yu) 某些特別資源的匱乏，同一資源有時會(hui) 被多個(ge) 項目共享。而在依賴方麵，由於(yu) 項目的工作分解，使得幾乎每個(ge) 項目都無法避免活動之間或可交付成果之間存在很多的依賴關(guan) 係。qmchashi 讓所有資源需求與(yu) 依賴關(guan) 係一目了然，幫助項目團隊有條理地管理它們(men) 。

qmchashi 可讓您訪問不在您管製範圍之內(nei) 的多源人才。通過使用 qmchashi 公開申請功能，您甚至可以讓合適的人才主動找上門。

qmchashi 還支持設置數字規則，規定如何審查和驗收可交付成果，如何支付資源費用。能夠提高您訪問和管理外部資源的能力將有助您更高效地管理項目。

每個(ge) 項目都難免有問題和風險，但若問題和風險管理得不妥善，就會(hui) 導致項目複雜化，甚至令項目停滯不前。qmchashi 提供了一個(ge) 框架，幫助項目團隊有效地管理問題與(yu) 風險，提高項目的成功率。

問題與(yu) 風險的管理本身就是複雜的。問題可能是以下中的一種：

問題也可能與(yu) 資源、可交付成果、項目的子活動、項目的父活動甚至整個(ge) 項目相關(guan) 。

風險可能會(hui) 產(chan) 生不同的影響：

風險的發生可以有不同程度的概率（從(cong) 極細微到極有可能），不同的優(you) 先處理級別（從(cong) 不需處理到必須馬上處理）以及不同的處理方法（如：回避、轉移、減輕和接受等）。

qmchashi 能夠幫助您識別風險的概率、風險處理的優(you) 先級別及其處理方法。並且，它還能實時匯總所有相關(guan) 的問題與(yu) 風險及其解決(jue) 方法，從(cong) 而統一有序地管理所有問題與(yu) 風險。

項目逾期是由某個(ge) 可交付成果逾期或裏程碑延期開始的。由於(yu) 沒有及時發現項目問題或延遲情況，項目有可能需要突然把完成時間推遲數周或數月，這將會(hui) 造成很大的損失。當項目計劃和執行是密不可分時，係統就能第一時間發現問題及偏差。當係統能實時追蹤責任時，就能同時準確洞悉項目成員的績效問題。

能夠使人們(men) 保持誠實，杜絕借口，有效地管理項目成員的績效，這些是項目管理工具最為(wei) 重要的特性。

一直以來，標準與(yu) 有效實踐的方法論都是寫(xie) 在書(shu) 本或文檔上，讓人們(men) 自己去理解。但是，不同的人理解不同，甚至有人完全誤解，再加上驗證其正確性有相當大的難度，也難以保證準確，因此標準與(yu) 有效實踐方法論有不少是名存實亡的。

qmchashi 提供項目模板和規則控製，幫助項目團隊把有效實踐定義(yi) 作為(wei) 標準流程，並允許項目團隊在實際執行過程中以鼓勵或強製的方式來規範執行。

從(cong) 動態角度和從(cong) 靜態角度看到的事物總是不同的，因此在項目的執行過程中，人們(men) 往往會(hui) 發現某些東(dong) 西有必要監控卻沒有監控，而某些東(dong) 西並非需要嚴(yan) 格監控卻放在了放大鏡下；有些流程有等於(yu) 沒有，有些則異常笨拙和過分浪費時間。這時候，就需要及時調整相應的規則。qmchashi 提供靈活且嚴(yan) 謹的機製，幫助管理者快速調整規則，確保項目的有效執行。

如果不將靜態的方法論與(yu) 動態的執行結合起來，標準流程往往看起來很好，但卻並不實用。以往解決(jue) 此類問題的方法，就是給標準流程添加規則，使得相關(guan) 的文檔越來越厚，既不利於(yu) 閱讀，也不利於(yu) 在項目執行過程中貫徹實施這些指導方針。qmchashi 使人們(men) 可以同時從(cong) 靜態與(yu) 動態角度觀察事物，把握全麵的信息，合理地調整計劃，出色地解決(jue) 了此類問題。