成本與(yu) 資源管理

在臨(lin) 時環境中負責多個(ge) 項目的公司是構成資源管理需求的關(guan) 鍵因素。這意味著它們(men) 麵臨(lin) 幾個(ge) 不斷變化的變量，例如項目優(you) 先級、資源可用性和預算限製。

IT 服務、建築與(yu) 工程、審計與(yu) 會(hui) 計以及專(zhuan) 業(ye) 服務組織等行業(ye) 已經實施了強大的資源管理流程，因為(wei) 勞動力成本效益會(hui) 決(jue) 定它們(men) 是贏利還是虧(kui) 損，晉級還是淘汰。

其他行業(ye) 也有不少基於(yu) 矩陣跨職能團隊和共享服務模型的組織, 他們(men) 采用的業(ye) 務流程非常複雜，需是要強大的資源管理才能有效執行。

資源管理能力不足所產(chan) 生的問題可出現在業(ye) 務的方方麵麵(如員工效率、加拿大pc网页版官网滿意度), 但最容易看到的是資源管理與(yu) 成本控製的戚戚相關(guan) ，以下是在缺乏有效資源管理的情況下成本控製所產(chan) 生的最常見挑戰：

對於(yu) 任何項目，預算都是事先準備好的，範圍不可避免的變化很常見，這導致了預算的變化。在這種情況下，項目經理的範圍變化控製能力非常重要。可以確定的是，項目經理隻能更有效地控製資源和成本，至於(yu) 需求的取舍更多是用戶的專(zhuan) 項。但在現實生活中，不少項目經理仍然采用表單型工具，當活動的本質和時間在變，他們(men) 根本沒法立即重新配置資源，更不用說重新計算成本作取舍的參考了。因此，他們(men) 不能給用戶提供準確的取舍參考資料。在迫於(yu) 無奈的情況下，有些項目經理甚至把自己當成用戶去爭(zheng) 論需求，也有用戶把自己當成項目經理去反擊。

協調項目的進度和預算是項目經理在成本控製管理中遇到的另一項艱巨任務。當一個(ge) 項目活動需要更改時間, 該活動已分配資源的時間及工作量可能需要做出調整。如果該活動在時間更改後與(yu) 其他活動產(chan) 生資源衝(chong) 突，該活動或其他活動需要重新分配資源。您很快就能看出時間影響資源，而資源影響成本。做出合理的決(jue) 定必須同時考慮這三個(ge) 因素。但在現實生活中, 不少機構不知道可以利用新技術來實時計算活動時間、資源和成本，他們(men) 仍采用舊的方法——先估算與(yu) 項目活動時間及資源完全脫節的項目資源成本，再加上 10% 至 20% 緩衝(chong) ，而項目執行時人們(men) 完全看不到不斷更改的活動時間或資源對成本有什麽(me) 衝(chong) 擊。換句話來說，那些遲遲不采用先進技術的機構，他們(men) 要求員工在信息不足的情況下不斷作岀決(jue) 定並開展工作, 不少項目經理根本不知道活動時間的變更到底對成本有多大影響。

一般利益相關(guan) 者會(hui) 定期要求為(wei) 每項活動提供準確的報告，以檢查其進度。但不少項目經理對監控每項活動的現金流的成本分析知之甚少，即使項目中有成本分析師或會(hui) 計師, 他們(men) 也很難控製每項活動的成本。提供準確的成本分析和報告是許多項目專(zhuan) 業(ye) 人員的一個(ge) 共同挑戰。

盡管技術取得了重大進步，但不少項目經理唯恐無法正確地適應它。這也是許多項目專(zhuan) 業(ye) 人員麵臨(lin) 的成本控製管理的共同挑戰。